Proyecto: Oficina call center open space
Volumen del local: 162 m³
Problemática acústica: tiempos de reverberación elevados con consecuente fatiga mental de los empleados
Habitabilidad del ambiente, calidad de inteligibilidad hablado y adecuados niveles de privacidad, son elementos imprescindible para un correcto tratamiento acústico de un call center.
El diseño de corrección acústica propuesto es relativo a un ambiente call center dotado de 16 puestos de trabajo. La oficina tiene una superficie de 60 metros cuadrados con un volumen de 162 m³. El Tiempo de Reverberación calculado antes de la intervención es de 2,10 s a la media de 250-2000 Hz (frecuencias interesadas del hablado), por lo tanto inadecuado para cualquier tipo de actividad laboral de oficina. Considerado el tipo y el volumen del local es posible lograr un Tiempo de Reverberación comprendido entre 0,40 s y 0,60 s. Sobre la base de cálculos acústicos efectuados, podemos conseguir un Tiempo de Reverberación de 0,52 s a la media de 250-2000 Hz instalando 8 paneles fonoabsorbentes Silente a suspensión y 20 paneles de escritorio Scriba.
| Tiempo de reverberación medio sin paneles | Tiempo de reverberación medio con paneles |
| 2,10 s | 0,52 s |
La combinación de estos dos productos responde perfectamente a las específicas exigencias de diseño. El panel Silente a suspensión de hecho, permite modular libremente la distancia de los paneles del techo interceptando eficazmente tanto el sonido directo como el reflejo. El panel bifacial de escritorio Scriba, está en cambio concebido para ser instalado fácilmente sobre niveles horizontales mediante un adecuado sistema de enganche con terminal o en apoyo a la propia base, permitiendo separar el área operativa de cada empleado mejorando la privacidad.
El tratamiento acústico propuesto, diversificando y distribuyendo el material fonoabsorbente en manera homogénea, permitió disminuir los tiempos de reverberación en el interior de la sala, mejorando la habitabilidad general del espacio de trabajo.