Infomobility S.p.A. es la sociedad del Ayuntamiento de Parma que gestiona los servicios de movilidad y transporte urbano de la ciudad: desde el aparcamiento y los permisos de tránsito para las zonas de tráfico restringido (ZTL), hasta la gestión de los servicios de bicicletas y coches compartidos y patinetes eléctricos. Para sus oficinas, Caruso Acoustic ha llevado a cabo una intervención de corrección acústica en dos espacios con necesidades diferentes: el centro de llamadas y la recepción.
En el área del centro de llamadas, caracterizada por conversaciones continuas, reducir el ruido de fondo y la reverberación es fundamental para favorecer la concentración y mejorar la claridad de la comunicación. Para satisfacer estas necesidades, se han instalado paneles fonoabsorbentes Silente suspendidos del techo y fijados a la pared mediante rieles específicos. Al actuar sobre diferentes superficies, los paneles absorben el sonido procedente de múltiples direcciones, limitando su propagación y rebote entre las estaciones de trabajo.
En la recepción, frecuentada diariamente por el público, la intervención tenía como objetivo mejorar el confort acústico durante la espera y la claridad del diálogo entre los operadores y los usuarios. También para este espacio se optó por paneles Silente en distintos formatos, fijados al techo mediante cables ajustables y en adherencia a la pared. Los elementos de las paredes se personalizaron con tejido estampado que representa, respectivamente, el logotipo de Infomobility y una vista de Parma. De esta manera, el tratamiento acústico se integra al espacio, expresando la identidad del cliente y su conexión con el territorio, combinando eficacia acústica con identidad visual.
Con esta intervención, Caruso Acoustic demuestra una vez más cómo una única familia de productos puede responder a diferentes necesidades: hacer más silencioso el trabajo diario de los operadores telefónicos y, al mismo tiempo, ofrecer a los ciudadanos un espacio de acogida más cómodo, funcional y reconocible.
