Infomobility S.p.A. è la società del Comune di Parma che gestisce i servizi di mobilità urbana e di trasporto della città: dalla sosta ai permessi di transito per le zone a traffico limitato (ZTL), fino alla gestione dei servizi di bike sharing, car sharing e monopattini elettrici condivisi. Per i suoi uffici, Caruso Acoustic ha realizzato un intervento di correzione acustica in due spazi con esigenze diverse: il call center e l’area di accoglienza al pubblico, il front desk.
Nella zona call center, caratterizzata da conversazioni continue, contenere il rumore di fondo e il riverbero è fondamentale per favorire la concentrazione e rendere più chiare le comunicazioni. Per rispondere a queste esigenze, sono stati installati pannelli fonoassorbenti Silente sospesi a soffitto e fissati a parete su appositi binari. Agendo su superfici diverse, i pannelli assorbono il suono proveniente da più direzioni, limitandone la propagazione e il rimbalzo tra le postazioni.
Nel front desk, frequentato ogni giorno dal pubblico, l’intervento mirava a migliorare il comfort acustico durante l’attesa e la comprensibilità del dialogo tra operatori e utenti. Anche per questo ambiente si è optato per pannelli Silente in diversi formati, applicati a soffitto con cavi regolabili e in aderenza a parete. Gli elementi a parete sono stati personalizzati con tessuto stampato raffiguranti rispettivamente il logo di Infomobility e uno scorcio di Parma. Il trattamento acustico entra così nell’immagine dello spazio, esprimendo l’identità del cliente e il suo legame con il territorio, combinando al tempo stesso efficacia acustica e identità visiva.
Con questo intervento, Caruso Acoustic mostra ancora una volta come un’unica famiglia di prodotto possa rispondere a differenti necessità: rendere più silenzioso il lavoro quotidiano degli operatori telefonici e offrire ai cittadini un’area di accoglienza più confortevole, funzionale e riconoscibile.
